| Bankamatik ve Kredi Kartı kullanarak sıra alan müşterilerin İş Bankası ile yapmış olduğu işlemleri değerlendiren Sıra Matik, çok işlem yapan ve İş Bankası ile çalışan müşterileri ön sıralara taşıyor. Ve bu sistem İş Bankası Merkezinden yönlendiriliyor.İş Bankası’nın bu uygulaması bazı müşterileri rahatsız ettiği, daha önce bankaya işlem için gelen vatandaşlar arasında garip karşılandığı gözlenirken, bazı müşteriler ise banka personeline sitem ederek, bu haksızlığın giderilmesini istiyorlar.Garip, bir o kadar da ilginç olan bu sistem hakkında bilgi veren yetkililer, müşteriler mutlaka Bankamatik ve Kredi Kartı ile sıra almalılar, Sıra Matik, bankamızla çalışan ve bankamız aracılığı ile işlem yaptıran müşterileri tanımakta buna göre işlem yaparak sıra numarası vermektedir. Yani sıra alan kişinin İş Bankası ile ilgisinin ne olduğunu Sıra Matik sorguladıktan sonra sıra vermektedir. Bizim için her müşteri önemlidir ve değerlidir. Sıra Matik, merkezi sitemden bu şekilde yönlendiriliyor. Tüm şubeler aynı sisteme dâhil olup banka şubesi personelinin ya da herhangi bir yetkilinin Sıra Matiği yönlendirme, işlemini değiştirme yetkisi ve gücü bulunmadığını söylediler. |